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20 bis 30 Stunden Übung — ausreichend für den Test
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Probe vor dem Kauf
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PDF Version mit viele Nutzen
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Avaya 133-S-715.2 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Wartung, Fehlerbehebung und Berichtswesen | 15% | - Berichtswesen, Analytik und Überwachung - Protokollanalyse und Eingrenzung von Störungsursachen - Sicherung, Wiederherstellung und Aktualisierungen |
| Thema 2: Installation und Umsetzung | 25% | - Integration in die Telefonieinfrastruktur - Server- und Softwareinstallation - Datenbankkonfiguration |
| Thema 3: Systemarchitektur und Grundlagenübersicht | 20% | - Komponenten des Avaya Interaction Center - Kommunikationsprotokolle und Schnittstellen - Einsatzmodelle und Topologie |
| Thema 4: Konzeption und Optimierung | 15% | - Leistungsoptimierung und bewährte Vorgehensweisen - Skalierbarkeit und Kapazitätsplanung - Hochverfügbarkeit und Redundanz |
| Thema 5: Konfiguration und Verwaltung | 25% | - Agentengruppen, Qualifikationen und Warteschlangen - Weiterleitungsstrategien und Arbeitsabläufe - Verwaltung von Benutzern, Rollen und Berechtigungen |







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